Lebenslauf

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Seit über 20 Jahren trainiere und berate ich als selbständige Trainerin erfolgreich Firmen und Unternehmen im Bereich
IT- und Kommunikationstraining. Ich halte Seminare, Vorträge und gebe Coachings für Mitarbeiter und Führungskräfte. Mein umfangreiches Know-How, das ich mir als Trainerin und Beraterin in vielen Jahren angeeignet habe, hilft mir, mich in die Welt meiner Kunden gut hineinzuversetzen.
Dieses Wissen nutze ich, um komplexe Sachverhalte in kurzer Zeit kompakt zu schulen und kundenspezifische Lösungen zu erarbeiten.

In den letzten Jahren trainierte ich in vielen Autohäuser der Marken Audi, VW, Skoda, Seat und Porsche, im After Sales Umfeld die Einführung des neuen Dealer Management Systems CROSS und des Teilekataloges ETKA der Volkswagen AG.
Zu meinen Aufgaben gehört es, KeyUsern, Führungskräften und Mitarbeitern den Umgang mit dem neuen Programm zu schulen, sie zu beraten und Lösungen im Servicekernprozess aufzuzeigen.

Zuvor betreute und schulte ich in vielen großen Konzernen die Einführung bzw. Umstellung auf Microsoft Office 2010/13 und Windows 7 u. 10. Unter anderem bei der WWK Versicherung, MAN Truck & Bus, MTU Aero Engines, MBB, Münchener Hypothekenbank, Hipp AG, AOK u.v.m.

Meine Aufgaben umfassten:

⦁    Durchführen von Infoveranstaltungen, auch in Doppelmoderation, Präsenztrainings, Coachings am Arbeitsplatz, sowie Web basierte Seminare
⦁    individuelle Schulungskonzeptionen erarbeiten, Erstellung von Schulungsunterlagen und Handouts
⦁    Lernkonzepterstellung für die „soluzione script GmbH“ für Office 2010 und 2013
⦁    Entwicklung eines eLearning-Konzeptes zur Umstellung der Stadt München auf Linux und Open Office
⦁    Referent in der Aus- und Weiterbildung für Auszubildende bei der WWK Versicherung

Von 2006 – 2012 trainierte und coachte ich für die Telekom AG Mitarbeiter und Mitarbeiter in Callcentern, ein neues Siebel CRM-System, sowohl am Arbeitsplatz als auch am Point of Sales. Für die Allianz AG  war ich zum Rollout des neuen Allianz Business Systems von 2010 bis 2012 tätig. Meine Aufgaben umfassten, das neue System und die neuen Prozessabläufe zu schulen, Seminarunterlagen zu erstellen und Präsentationen für die Seminare zu entwickeln.

Neben dem IT-Training, führe ich Persönlichkeits- und Kommunikationstrainings durch.

Durch meine vielen Erfahrungen im Umgang mit Menschen, berate und coache ich Sie gerne in Ihrem Arbeitsumfeld und in Ihrer persönlichen Entwicklung. Ob Präsentationstrainings „Wie präsentiere ich perfekt!“ oder Persönlichkeitstraining „Wie wirke ich auf mein Umfeld?“.